ИКЕА – за закрытыми дверями

За последние 4 месяца российский рынок покинули сотни зарубежных компаний, и в их числе – крупнейший шведский ритейл ИКЕА. В 47-м регионе были открыты два магазина компании, и оба во Всеволожском районе. Грундталь, Мюскмальва, Тидахольм – труднопроизносимые шведские названия мебели и предметов интерьера больше не будут ласкать наш слух. Теперь от всемирно известного бренда остались только здания и сотрудники, обеспокоенные своей дальнейшей судьбой. С одним из них нам удалось пообщаться.

Алексей – будем называть его так, согласился рассказать о том, что происходит за закрытыми дверями гипермаркета ИКЕА, расположенного на Мурманском шоссе, практически в черте растущего города Кудрово. Причем согласился на условиях анонимности, так как руководство компании не приветствует публичные выступления сотрудников, и может посчитать это нарушением корпоративной этики.

– Алексей, давно ты работаешь в ИКЕА?

–  Восемнадцать лет уже, устроился практически сразу после открытия. У меня тогда был сложный период в жизни – только-что развелся, снимал однушку у ст. метро «улица Дыбенко», с работой тоже ерунда была какая-то, платили мало и с задержкой. В общем, увидел объявление – в новый магазин требуются грузчики – служебная развозка, льготное питание, униформа, все дела. Ну и пошел – плевать на высшее образование, деньги нужны были на жизнь.

Удивило, что даже грузчиков брали на работу только после двух этапов собеседования. Приятно удивил соцпакет – для 2004 года оплачиваемый больничный, отпуск и медицинская страховка были в радость. К тому же компания почти полностью покрывала расходы сотрудников на занятия спортом, что для меня было очень существенно. Ну и заплата – небольшая, но стабильная.

–  То есть ты начинал с грузчика, а вырос до…

– До администратора отдела продаж и сервиса, да. Работал, параллельно учился на корпоративных курсах повышения квалификации, там же освоил английский, не имел дисциплинарных взысканий, проявлял лояльность к политике компании. Если человек нацелен на карьеру, то в компании ИКЕА для этого есть все условия. Рост не быстрый, но заметный.

– Некорректный вопрос, но всё же – какой сейчас у тебя оклад?

– Вообще-то в компании действует запрет на разглашение любой информации о заработной плате. Отвечу так – мне хватает на достойное содержание семьи, и еще немного остается на пиво. Плюс тринадцатая зарплата по результатам работы за год. Плюс различные бонусы. Плюс богатые подарки для детей к Новому году. Плюс всякие подарочные карты, медицинская страховка и скидки на покупки в ИКЕА. Жить можно. Было.

У продавцов зарплаты невысокие, но люди держатся за свои рабочие места, несмотря на большую нагрузку.

– Ну, теперь-то, наверное, отдыхаете на работе?

– С момента эпохального закрытия ИКЕА-Дыбенко прошло 4 месяца. Все это время сотрудники ходят на работу. Сначала закрывали «хвосты», возникшие в период продаж, – оформляли логистические документы, работали с претензиями покупателей. Потом смотрели мотивирующее фильмы, программы ВВС, проводили тренинги по работе с клиентами, различные внутриофисные мероприятия.

Параллельно занимались постпродажным обслуживанием – это обмен и возврат товаров, гарантийные обязательства и так далее. Высшее руководство ИКЕА постоянно выходило на связь – в прямом эфире отвечали на какие-то вопросы, старались поддержать корпоративный дух, показать, что не бросили нас. Но никаких конкретных перспектив не озвучивали. По внутренней информации, ИКЕА вроде как должна была вновь открыться в феврале 2023 года.

Зарплату нам в целом сохранили, но убрали ночные смены, за которые платили больше.

– В СМИ прошла информация, что 15 июня ИКЕА объявила о продаже фабрик и сокращении сотрудников. Это так?

– Да, где-то в середине рабочего дня мы узнали, что принято решение об окончательном прекращении работы ИКЕА на территории России. Не сказать, что у нас был шок – чего-то подобного мы давно ожидали, но не думали, что это наступит так внезапно. Из главного офиса компании сказали – нам жаль, но это вынужденная мера, мы несем расходы, а доходов не получаем. Не видим, говорят, возможности продолжать работу в России. Так что, извините, ничего личного. Заплату выплачивать обещали до сентября.

– На каких условиях ИКЕА намерена проводить сокращение штата сотрудников?

– Сейчас руководство магазинов и заводов IKEA проводит индивидуальные встречи с работниками, где им предлагают подписать бумагу, что с сентября они увольняются с получением компенсации. Точной суммы никто не знает – кто-то говорит о четырех окладах, кто-то о семи-восьми. Меня пока не вызывали.

– Ходят слухи, что сотрудники ИКЕА скупают товары с полагающейся им скидкой для дальнейшей перепродажи. Авито пестрит подобными объявлениями…

– Возможно, кто-то что-то и продает, но это не может быть каким-то массовым явлением. Хотя бы потому, что у каждого сотрудника есть фиксированный годовой лимит на покупки с корпоративной скидкой – кстати, она составляет 15 процентов на всё, и до 60 процентов на уцененные товары. У меня, например, лимит – 300 тысяч. И да, я его уже исчерпал – купил мебель для кухни и кое-что по мелочи. А на «Авито» сидят мошенники, так что надо быть осторожными в своих желаниях прикупить напоследок что-нибудь «икеевское».

– А цветы? Живые цветы, которые продавались в ИКЕА? Кто за ними ухаживает? Куда их денут?

– Не переживайте, живые растения почти все смели накануне закрытия. Остатки раздали сотрудникам, по одному цветочку в руки. С формулировкой – чтобы они приносили нам радость.

– Что думаешь делать дальше?

– Честно, не знаю. Я в растерянности. Человек быстро привыкает к хорошему, а в ИКЕА не просто хорошие – отличные условия труда, и за 18 лет я как-то совсем перестал с тревогой думать о завтрашнем дне.

Есть надежда, что на какое-то время менеджеров все же оставят в компании – кому-то нужно присматривать «за хозяйством» – здания, оборудование и так далее. Да и профсоюз сейчас бодается с руководством, выбивая гарантии трудоустройства для сокращенных сотрудников. В общем, пока не понятно, как жить дальше.

Беседовала Светлана ЗАВАДСКАЯ